CRM Manager (m/w/d)

*Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns!
 
Unsere Teams im Bereich Marketing, E-Commerce & Creative sind sehr vielseitig aufgestellt. Wir kümmern uns um Online-Marketing, Kampagnenmanagement, Performance Marketing und UX genauso wie ums Corporate Design oder um Grafik. Alle verfolgen dabei ein gemeinsames Ziel: Mit unseren Ideen HSE ein Gesicht zu geben und unseren Kunden jeden Tag aufs Neue einen Shopping-Kick zu bieten. Bist Du dabei?

Wir sind ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce und bieten als Medienplattform die unterhaltsamste Form des Shoppings. Mit unserem kuratierten Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living begeistern wir täglich eine Vielzahl Zuschauer:innen, Fans und Follower: im TV, im Onlineshop, über die prämierte App und in den sozialen Medien. Durch die vernetzte Inszenierung von Lifestyle-Themen und Markenwelten sind wir Innovationstreiber für kanalübergreifendes Shopping-Entertainment. Die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen.

Das erwartet Dich:

- Entwicklung und Umsetzung einer kundenzentrierten und segmentierten Kommunikationsstrategie für die tägliche Kundenkommunikation sowie mehrstufigen E-Mail-Strecken entlang des Kunden-Lifecycle
- Reporting und Analyse von Newsletter-Kennzahlen sowie Verantwortung für die kontinuierliche Steigerung der Kanalperformance
- Analyse zu Kundenverhalten, Wertigkeit und Struktur des Bestands nach KPIs und Ableitung konkreter Handlungsstrategien für das CRM
- Kontinuierliche Optimierung der CRM-Maßnahmen und Entwicklung von automatisierten Kommunikationsketten
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie IT zur Weiterentwicklung der CRM Standards

Das bringst Du mit:

- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, E-Commerce, Marketing oder vergleichbar
- Angemessene Berufserfahrung im Bereich CRM Marketing / Direkt-Marketing
- Hands-on Mentalität
- Hohes Maß an Ergebnis-, Markt- und Kundenorientierung sowie kanalübergreifendes Denken und Handeln
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine gute Schnittstellenkompetenz
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Deine Vorteile:

- Kantine auf dem Campus
- Riem Arcaden Gutschein
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits
- Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unfallversicherung
- Leistungsbezogener Bonus
Du willst etwas bewegen und Deine Karriere selbst in die Hand nehmen?
Dann ist es Zeit für Deine Erfolgsgeschichte bei HSE.


Deine Ansprechpartnerin ist Tanja Fabian.